2013年，工行湘潭南门口支行积极开拓市场，成功营销取得某征拆项目征地拆迁款；狠抓质量，实现了信用卡业务“零”不良；稳步加强内控案防工作，实现了全年安全无事故，核算质量有明显提高，实现保卫工作安全“八无”目标，核算质量在工行湘潭分行名列前茅。员工观念进一步转变，营销积极性进一步提高。2014年，该行围绕湘乡市的经济的发展，积极捕捉有效信息，创新营销手段，促进各项业务的快速稳健发展，实现规模和效盖的快速提高。
始终把存款工作作为首要任务来抓。该行扬长避短，把存款工作摆在优先位置，用新思维、新办法，积极拓展优质存款市场，紧紧抓住湘乡城市建设的重点项目如拆迁征地补偿、售房资金归集等，充分发挥员工的整体功能，利用员工的亲情网、友情网等“关系网”积极捕捉信息。稳步跟进己取得初步成效的征地拆迁项目,采用逐户逐策营销手段营销征地拆迁户资金，保持储蓄存款稳步增长的良好势头。在稳住现有的对公存款专户的基础上认真落实目标客户，积极营销优质客户来行开户，努力扩大新的存款源,以网点装修为契机,抓住了春节这一重要增存时段,努力开拓农村务工人员个人存款市场。
稳妥高质开展资产业务，实现公司信贷业务“零”的突破。在当前复杂的经济金融形势下,积极稳妥开展资产业务,改变信息失真、调查不深、盲目发展资产业务的状况。继续发展个人信用卡业务，以风险控制为前提大力营销汽车分期业务，努力扩大中间业务收入途径。
抓好规范化服务，夯实阵地营销基础。从提高员工的服务意识入手，规范员工着装仪表、文明用语、业务操作、服务环境等要素，坚持每周对营业网点开展优质服务检查，发现先进典型，找出薄弱环节，强化对员工业务知识和服务技能的学习、培训，认真推进服务示范窗口建设，充分发挥网点阵地营销功能，全面提高员工的业务素质和服务品位,理顺业务分流与业务发展和优质服务的关系,防止一刀切,影响业务的发展。
进一步加大人性化管理，调动员工积极性。以人为本，加强员工的思想工作，规范员工的行为。多引导“我与集体共荣辱”的观念，及时为员工释疑解惑，多关心职工的困难，让他们更深地体会到工行这一大家庭的温暖。通过多种有益活动，增强员工凝聚力，促使广大员工不断在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，为2014年各项业务的完成和网点的建设竭尽全力作出新的贡献。
