2014年度旺季大会战鸣金收兵。经4个月的营销推广，工行湖南怀化分行新增个人网上银行证书客户21241户，完成任务的118％，；新增手机银行客户30898户，完成任务的172％；柜面业务可分流率22%，完成任务140％，其中转账汇款可分流率11.4%，完成任务113.33%。综合考评取得全省排名第一的好成绩。
为打好旺季大会战，该行党委高度重视，迅速制订《怀化分行2013-2014年度电子银行业务旺季营销竞赛活动方案》、《怀化分行2014年电子银行业务考评办法》，及2014年电子银行产品计价标准，增加一线员工人力费用配置，保证绩效兑现到位。市分行一把手就旺季大会战工作提前进行部署，将重点工作内容迅速传达，营造良好竞赛氛围，要求各支行务必全体动员起来，铆足劲，全力干，放开手脚抓营销、抓竞赛。主管行长整体负责，将电子银行证书客户、降低业务可分流率作为旺季重点工作持续推进，各支行结合本行实际，采取行之有效的工作措施，一行一策，制定切实可行的劳动竞赛办法和配套活动实施方案，具体任务指标落实到人，确保电子银行业务发展工作稳步、有序、健康发展。
该行继续加大电子银行人、财、物的投入，每天抽调分行本部人员15名到城区各网点值班，解决客户分流问题，指导客户使用电子银行产品，在怀化电视台、边城晚报等多个媒体进行融e购和电子银行产品的宣传，对自助设备进行清理保养和更换，新增一批自动柜员机和存取款一体机，为业务分流提供有力的保障。加快电子银行服务区建设，为所有网点开通无线wifi，对新开电子银行的客户，大堂经理利用服务区设备，做好客户的网上银行、手机银行首用辅导和业务演示，指导客户下载U盾、手机银行客户端和修改密码，让客户现场体验办理电子银行业务，力争开立一户激活一户。各支行认真落实上级行指示，发挥网点、人员优势，坚持一日一柜营销3户手机银行客户、3户个人网上银行证书客户、每周营销1户企业网上银行证书客户。
该行紧紧围绕以客户为中心的工作思路，做好重点单位，重点项目，重点人员的攻坚和服务，捆绑营销电子银行等各类产品，上门进行业务办理。各支行和电子部门有效配合，进行营销综合化服务，深入企业、社区、园区、校区、专业市场主动营销电子银行，挖转他行中高端优质客户。做好电商平台商户挖掘和推荐工作，利用融e购平台吸引、挖掘他行规模大的客户，扶持壮大本行优质客户。推荐标准的辖内老蔡牛肉等6户商户上报，并确保每一家商户调查到位，信息完整准确，总行审批通过1户。开展全行“融e购”体验活动，以消费拉动需求，增加个人网银的注册数和动户率，要求每位员工营销3户客户到“融e购”体验，并及时将优惠商品信息在走马灯、视频广告、网讯上发布，让客户和员工尽享购物快乐。
该行还以服务促营销，以企业网银带动个人网银的发展，对财政、烟草、公积金等重点客户均上门服务，形成良好的口碑，让企业用户成为电子银行产品免费的宣传员，带动个人用户的增加。同时，对新开企业网银的单位由电子银行部联合支行进行上门综合营销，开通代发工资，营销个人网银、手机银行，工银信使等产品。
