建行长沙星沙支行ETC （电子不停车收费）项目顺利上线

    电子不停车收费（ETC）业务是湖南省分行与湖南省高速公路管理局共同合作推出的，为广大车主提供的最先进的路桥收费方式。使用ETC，不仅有利于大幅提高通行效率，也有利于我行拓展中高端客户，实现多项业务进一步发展。星沙支行严格按照省行要求，积极部署行动，确保项目顺利上线。

    一、高度重视，及时培训

    本次ETC项目上线，得到支行领导高度重视。由公司业务部牵头，其他相关部门协作，第一时间转发省行发布的相关信息，制定了项目的培训、安装等具体方案。1月15号晚上即由牵头部门组织各部门、各基层行员工参与项目培训。培训详细介绍了ETC、ETC业务办理流程、相关设备安装流程以及各种注意事项等，培训气氛认真而又热烈，员工提出的问题均得到一一解答，培训收效良好。

    二、多方联动，安装到位

    1月16日，开通办理该项业务的网点便领取安装设备、业务凭证、宣传海报以及宣传折页。由公司业务部及综合管理部相关技术人员迅速依次到达各网点进行终端的设置以及设备的安装。1月16日为两个网点相继安装并测试到位。1月17日一早各相关人员便驱车前往浏阳两个网点进行安装和测试。通过部门与基层行等多方联动，用时仅两天，支行开通ETC业务的四个网点全部安装、测试到位。

    三、即装即用，成功起航

    各项准备工作做好之后，当场即进行本行员工的ETC业务办理，随后即进行高速公路ETC专用通道的出入测试。对于业务办理以及测试中遇到的问题，及时与支行及省行相关部门进行沟通获取解决方法。在问题解决过程中进一步熟悉了业务办理流程以及设备安装流程，为今后更好地为客户提供服务打下基础。值得一提的是，在安装及测试的同时，各网点便积极开展宣传和营销，其中天华路支行一次性成功营销了一百余名员工的某单位客户，打响了支行ETC业务营销的第一枪。经过各方协调与努力，支行ETC业务已成功起航。