建行湖南怀化麻阳支行2014年旺季营销硕果累累

    建行湖南怀化麻阳支行在2014年旺季营销竞赛活动中,面对日趋激烈的金融竞争环境,支行班子审时度势，及时制订了“目标任务自领、服务效果自评、营销方法自创” 的总体工作思路，取得可当地同业市场占比第一的好成绩。

    一、岗位责任自检，岗位目标自领。一年之计在于春，今年我行在旺季营销竞赛活动开展之初，支行组织召开了两次动员大会，全体员工在会上就各自岗位的工作职责进行了认真地自我梳理与核检，做到让大家都明白已有多少岗位责任，针对2014年市分行分配给麻阳的计划目标，自己还可承担多少目标任务，支行在会上采取了现场公开自我认领各项营销的指标计划，并当场兑现部分奖励。

    二、服务责任自查，服务效果自评。为全面做好旺季营销活动的客户服务工作，确保客户首选。我行专门组织召开了服务分析会议，同时邀请全体第三方驻点人员参加，支行在会上实行人人查找服务问题、个个来提服务建议的有奖做法。众所周知，历年的旺季营销期间其特点就是客户多、服务难，对此麻阳支行全体员工自动放弃所有休息，有的甚至还把家属也叫来了，做到全员上阵做服务，天天通报比服务。

    三、营销责任自鉴，营销方法自创。为真正实现营销存款拼占比、营销产品拼效果、营销服务拼质量。我们针对麻阳县属少数民族边穷地区，金融资源总量小，而且目前建行的存款市场占比已高达60%，旺季营销要想求得再发展，没有新的营销方法与再拼搏的精神那是做不到的。为此，支行在营销工作中采取了“端、切、渗”的做法，围绕存款营销要占比、产品营销要效果、服务营销要质量的“三拼”措施而展开。