工行福建省分行营业部“顶层设计”圆工银信使“马年发展梦”

    开足马力，让工银信使成为众多市民金融“便利信使”，这是工行福建省分行营业部2014年电子银行发展“顶层设计”的重点内容之一。截至3月末，该营业部新增工银信使客户较去年同期增长16.50%，增量全省工行系统排名第一。 

    怎么才能既实现工银信使的“马年大发展”，又能使该业务快速发展？新年伊始，工行福建省分行营业部将开通“工银信使”作为一项重点产品进行推介，在“E马奔腾”电子银行旺季营销活动，对同时开立个人网银、手机银行、工银信使（有收费）中的两项及以上的客户，获赠相应积分，客户可兑换等值礼品。在“关注福建分行营业部电子银行官方微信赢大奖”活动中，将开立工银信使和手机银行并关注我部官方微信账号作为参加抽奖活动的条件，凡参加活动的客户有机会获得100—1000元的精美礼品。通过这些丰富多样的活动，提高客户开通“工银信使”的积极性。 

    工行福建省分行营业部在推动“顶层设计”时，要求各支行在首用辅导时引导客户在自助服务区、个人网银、手机银行定制“工银信使”产品，并设置自动展期；从存量企业网银和代发工资户中筛选出中高端客户，为其批量定制“余额变动提醒”，发挥网点阵地作用，强化对新开卡客户“工银信使”的使用指导与服务，让广大客户学得容易，用得放心。