ETC业务是今年建行湖南怀化分行的一项战略性发展业务。自1月18日上线以来，该行上下真抓实干、奋力拼搏。截止4月16日，该行ETC共发卡10019张，累计发卡量全省排名第一，确保了ETC业务当地市场份额第一的优势。ETC业务目前已成为提升客户体验，增强客户忠诚度的服务手段。为迅速抢占市场，该行采取了一系列措施：
一是高度重视，全员参战。该行行领导按照对口联系单位的分工，牵头组织相关部门、支行一起上门进行营销；相关对口业务部门除明确一名部门领导负责此项活动外，还安排一名联系人具体负责推动工作；各支行成立了由支行负责人挂帅的活动推进小组，加强组织实施和营销推进等工作。
二是明确目标，迅速出击。在“确保新增市场份额排名第一”的营销目标的指引下，各支行按照市分行下达的新增计划，根据辖内客户的需求与分布特点，将任务分解，细化措施，责任到人，全行上下做到 “我学、我会、我用、我营销”，确保ETC用户市场份额领先。
三是突出重点，讲究策略。在产品推荐上，以信用卡产品为主。客户经理、信用卡辅助营销人员等实行目标客户名单制，采用一次性批量签约、预约上门安装服务的方式，重点是增强客户体验，以客户带动客户。同时将高速公路收费站的相关人员发展为“信息员或营销员”，合理利用资源有效推动营销。
四是合理考核，激发营销积极性。对省行的考核政策宣讲到位，特别是买单和成本分摊规则，充分利用上级行的资源，快速抢占市场。
该行将通过加大宣传力度、加强考核激励等措施，继续加大ETC业务的营销推进力度，确保ETC用户市场份额继续领先。（公司业务部）
