为深入推进党的群众路线教育实践活动,有效提升营业网点负责人日常履职能力,不断提升二级支行作为经营终端的综合竞争能力,日前,农行浙江诸暨市支行根据上级行和本行对网点负责人日常工作的有关要求,制定实施《网点负责人尽职工作指引》。
《指引》不仅要求网点负责人加强政治理论和业务学习,努力提高个人政治修养和综合素质,自觉遵守中央“八项规定”、党风廉政建设、作风建设、个人重大事项报告等各项制度,还对网点负责人贵宾客户日常维护、亲自操作信贷业务、履行“一岗双责”的各项规定、加强营业场管理、排出营销客户目标记录营销日志、合理制定网点二级分配办法、做好员工行为管理工作、落实谈话谈心制度、建立健全员工家访制度、组织开展定期轮岗和员工休假制度、加强队伍建设等提出具体要求,并要求负责人至少每月1次向支行领导报告本单位的员工思想动态行为,重要客户合作意见、建议、要求,当地政府和部门的联络等情况。
为加强网点负责人和工作团队的履职过程管理,《指引》还对网点工作团队营业外出勤提出了管理要求,要求集镇网点建立由负责人、客户经理、内部人员组成的工作团队,每周一次团队住勤,利用工作日晚上和节假日开展队伍建设、文化建设和客户拓展维护工作,并记录好工作日志。城区网点也组建有效的营销团队,每周不少于一个晚上落实营销对接工作。要求网点负责人要以身作则,带领营销团队开展工作,有意识地加强对员工营销、沟通等综合能力的培养。积极引导内部员工参加营销团队和企业文化建设,期间表现可作为今后转岗、择岗的重要条件。
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