建行江苏省扬州广陵支行结合自身实际,组织开展柜面管理“整治月”活动,进一步促进柜面服务水平提升,改善客户体验。将柜面管理作为二季度的首要工作来抓,重点强化负责人的“执行力”提升,着力推进、落实各项管理要求,对存在的问题限期整改。加强员工培训,每日班后组织技能练习,加大重点帮扶力度。加强网点客户流的分析,因地制宜制定切实可行的大堂服务改进措施。
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