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农行延边分行运营管理不留死角

时间:2014-04-17 15:11:10  来源:银行界网  供稿单位:农行延边分行  作者:凌淑平

    为进一步提高运营主管的素质,农行延边分行对他们实行等级管理,充分调动其学业务、练技能、服务客户的积极性,4月15日,该行组织了全州运营主管、副主管76人进行了等级考试。

    此次考试延边分行从总行题库中按照业务类别分布精选题目设计试卷,考试内容涵盖了现金业务、小额兑换、全额清分、操作系统等多个方面。考试期间设有监考人员,保证本次考试的纪律。考试结束后,就省、州行运营条线检查出的问题进行了培训,通过案例讲解的方式进行,对办理业务中常见的问题进行了分析,从规避风险多个方面提出了整改要求。

    日常工作中,该行着力加强对运营主管的管理与考评,制定了运营主管考核、柜员差错考核、柜员风险金考核等相关制度,并建立定期评价和通报机制。根据运营管理部的检查督导、事后监督、上级检查结论等,组织开展运营内部控制管理风险评价,评价结果与运营主管绩效工资挂钩。对考核内容逐项进行评分并全辖通报,表彰先进单位和个人。对考评发现的问题进行专门的分析、研究,并提出有效的解决措施,构筑防范风险屏障。同时, 为细化完善内控管理,提升营业机构运营基础管理水平,该行制定了业务学习培训计划,定期开展集中学习时间,组织员工学习各项规章制度,达到熟知各项业务的操作规程,切实加强对风险环节和风险点的有效控制。

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