4月14日晚,建行渭南分行组织举办了城区支行服务提升培训班,对公、对私条线100多人参加了培训。培训内容包括服务和商务礼仪培训、软件指标讲解、硬件指标讲解等内容。通过本次培训,旨在加大服务标准的内训力度,确保所有员工熟练掌握服务规范标准各方面要求,切实提高全行服务客户能力。培训采取讲授、演练加考核的形式,内容全面、形式灵活,效果良好,接下来分行将送培训下基层,确保服务提升培训覆盖全行一线员工。
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