截至4月11日,工行保定长城支行已推广自助回单打印签约客户数546户,签约客户占比71.75%,保定分行全辖排名第一。该行在推广过程中主要采取了以下措施:
一、领导高度重视,指定专人负责。主管行长召开专题会议,制定计划,根据分行下发的目标清单,指定专人逐户进行勾兑,逐户进行梳理,及时联系企业财务人员。
二、加强业务宣传,做好客户指导工作。在日常工作中,加大对自助回单打印的宣传,耐心对客户讲解自助打印的优势,对新开账户及时进行绑定,并指导客户使用。
三、强化员工培训,及时排除故障。加强对自助回单打印机的日常维护及培训工作,在机具出现故障时,一般故障,网点可以自行解决,网点不能自行解决的,及时与分行和厂家进行联系沟通,提高设备的正常运行率,提升客户体验。
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