今年以来,农行延边分行把信用卡业务发展作为优化产品结构、拓宽收入渠道、增加员工收入的切入点来抓,创新营销思路,强化营销意识,深挖市场潜力,推动信用卡业务发展。
一、强化认识,夯实目标任务。明确业务营销二部作为信用卡营销牵头部门,制定信用卡营销方案,强化目标管理,落实分解任务,将信用卡业务目标任务层层分解到每个网点、每位员工,并按月通报营销进度。正确引导员工树立营销观念,要求员工以新思路、新领域、新视野找准目标,投身到信用卡业务营销之中。
二、强化客户分析,扩大发卡规模。加大对全州公务人员办卡清理,地毯式搜索,作到公务人员一个不拉的全部办理工行湖南公务员卡。借助上星客户,做好星级客户的信用卡发放,扩大发卡规模。
三、强化营销创新,加强产品的宣传。以网点大堂经理作为信用卡业务宣传服务窗口,通过大堂客户经理的识别,对上星级客户进行信用卡免保证金、免担保,先用后还,透支消费享受最长56天,最短25天免息优惠政策的宣传,吸引优质客户群体。发挥营销小分队的作用,深入企、事业单位,进行信用卡业务宣传,向客户广泛宣传工行公务卡、白金卡、小白金、旅游卡、QQ联名卡POS等收单业务的优势,扩大信用卡发卡规模。
四、强化激励机制,提高营销积极性。为提速发展信用卡业务,该行再次制订了《信用卡业务专项营销竞赛办法》,将信用卡营销指标按人分解到员工,同时根据信用卡进展情况,再次开展了信用卡专项劳动竞赛活动,在竞赛考核期间,该行调高信用卡计价奖励标准,同时对营销竞赛活动中业绩突出的员工进行重点奖励,并组织外出学习。激励机制的完善,极大地调动了员工的积极性和营销主动性,形成了全辖上下营销信用卡的良好氛围,为信用卡业务从逆境中崛起,起到了积极推动作用。