高速公路电子缴费系统（ETC）是湖南省政府确定的重点工程。建行湖南省分行与高速公路管理局合作的“ETC”业务系统自1月份正式投产以来，湖南怀化沅陵支行高度重视，全体员工积极响应，将这项业务的营销工作开展得如火如荼，虽然在1、2月份“ETC”签约工作不太理想，但是全行员工动脑筋、想办法，针对目标实施全方位营销，至4月上旬，就成功签约580多户。
一、高度重视，精心组织。自1月18日ETC上线以来，ETC业务已成为夯实和新增中、高端客户的服务手段，吸引更多优质新客户的营销利器。尽管1月、2月我行的ETC业务在全市排名靠后，但我行班子对该项业务不放弃、不抛弃。一是支行领导亲自抓，成立了ETC营销工作领导小组，协调推进营销工作。二是在晨会、周会均对ETC营销工作进行分析、部署，查找落后结症，寻找发展出路。三是要求大堂经理、前台、客户经理配合联动，在人财物等资源配备上进行重点倾斜，确保ETC工作周密部署、联动跟进、稳步落实。
二、有的放矢，各个击破。知己知彼，方能百战不殆。为促进ETC业务全面发展，沅陵支行将班子成员分为三组，每组25个单位，必须在4月20日全部走访完毕，并将走访情况进行汇总，做出下步工作安排。当舒代长行长专程走访了政府纪委书记熊志勇，就ETC业务进行了汇报，得到了熊书记的大力支持。我行班子马上进行周密安排和部署，制定了详尽的方案，主管对公符星健副行长带领营销团队到政府办公室进行协商、协调解决ETC签约业务。4月14日，沅陵县公务用车办以红头文件下发，在我行签约全县公务用车，约579台，并要求在5月31日全部完成，为我行ETC签约业务取得了重大突破。营销的过程，得到了县政府、各单位的鼎力支持和帮助。在我行营销团队的共同努力中，证实了建行营销团队在关键时点、关键时段，战斗力非凡，更证明了，建行人员是一支敢打胜仗、敢打硬仗的团队。
三、突出大堂，做好常态。为认真做好ETC营销推进工作，首先该行针对不同岗位采取不同的营销方法，做到科学有效地提升网点战斗力，并把握每次营销机会。对大堂经理，着重寻找来行办理业务的私家车主客户；网点经理、个人客户经理，做好VIP客户邀约工作；对公客户经理，做好单位私家车主营销工作；其次是任务到人，做到人人有任务，人人有责任，个个有压力，层层抓落实，齐心协力促赶超；然后注重营销术语，“高速公路无需取卡，2秒通行，并享受9.5折优惠，您只需填张表即可”。客户在办理ETC签约后，告知客户可以介绍身边的亲戚朋友来我行办理ETC业务，从而更大范围推进我行ETC业务发展。
四、天道酬勤，成效显著。经过该行员工的共同努力和强有力的措施保障，ETC业务发展迅速，营业大厅天天人头攒动，客流不断，工作人员分头行动，忙而有序。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。该行全体员工秉着这一理念，取得了该行在全市建行营销ETC排名从县支行最后一名到排名第二的好成绩。
