2014年一季度，农行广西百色分行认真贯彻落实区分行2014年市场营销工作会议和年初工作会议精神，紧紧围绕广西分行2014年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动方案，周密部署、扎实推进本行个人业务条线各项工作，亮点纷呈：
一、人民币储蓄存款稳步增长，存量和增量市场份额双双位居当地四大行第一位。截至3月31日，百色分行人民币储蓄存款余额为90.53亿元，比年初增加6.83亿元，人民币储蓄存款日均增量3.66亿元，全区系统内排名第4位，比上年末前进了8位。存量和增量市场份额均位居百色四大行第一位。
二、个人贷款实现有效增长，非农户贷款风险总体可控。截至3月31日，该行个人贷款余额304973万元，比年初增加21277万元，分别完成区分行、二级分行“春天行动”计划的151.98%、118.21%，计划完成率在全区系统内排名第5位，比上年末前进了7位。个人贷款增量占全行各项贷款增量87.18%，占比比上年末提升了37.51个百分点。在风险管控方面，全行非农户贷款风险管控工作取得实效，3月末不良余额1713万元，比年初下降74万元，不良率为0.67%，比年初下降0.09个百分点，个人不良贷款实现“双降”。
三、对私理财业务发展提速，个金中间业务收入同比增收。 3月末，该行实现个金中间业务收入（不含自助银行业务收入）551万元，占全行中间业务收入的14.37%，同比增收48万元，占比提升0.49个百分点。其中，对私理财业务发展迅速，对私理财产品日均余额首次突破2.5亿元，完成区分行、二级分行计划的103.05%，全区系统内排名从上年末的第12位进位到第8位，提升了4位。
四、个人贵宾客户群体不断壮大，客户关系管理水平有效提升。一季度，利用春节节庆旺季和“十进拓户”工作的有效开展，该行加强对个人贵宾客户的维护、拓展力度，全行新增个人加权贵宾客户1523户，分别完成区分行、二级分行“春天行动”计划的108.79%、101.53%，在全区系统内排名第3位，比上年末提升7位。全行个人贵宾客户金融资产总量比年初增加3.08亿元，其中，金融资产100万（含）至500万客户的金融资产增量达3419万元，分别完成区分行、二级分行“春天行动”计划的131.51%、122.12%，计划完成率在全区系统内排名第5位。此外，一季度该行还成功签约了1名私人银行客户，完成了区分行下达的私人银行签约客户计划，取得了该行客户关系管理工作上的新突破。
五、网点精细化管理水平提升，金融服务渠道进一步拓宽。
在金融服务渠道建设方面，一季度该行完成了田东祥和花园等5个县城离行式自助银行的施工建设工作，在各乡镇、村屯还新增了90个惠农通有效服务点，完成区分行、二级分行增量计划的118.42%、107.14%，进一步扩大了该行的金融服务覆盖面，有效提升了我行的社会形象。
该行主要工作措施是：
一、强化营销激励考核，全力推进储蓄存款稳存增存。一是突出储蓄存款核心战略地位。强化任务分解和责任落实。今年一开年，在区分行还未明确下达“春天行动”各零售业务指标营销计划的时候，该行就先提前分解下达各支行“开门红”各零售指标营销计划数，做到早部署、早落实。二是强化激励机制和监测考核。三是抓住重要客户群体营销。该行结合“十进拓户”营销活动的开展，紧抓对城乡中高端客户群体的营销，为储蓄存款的稳存增存构建了稳定的客户基础。四是抓好“春天行动”零售业务综合营销活动的开展，在理财产品、个贷、贵金属、保险等主打关联产品的营销带动下，做好客户的营销与绑定工作，积极发挥其他中间业务产品对储蓄业务的支持作用。五是抓好节日期间个人贵宾客户营销维护工作，抓住节庆机会增强银客关系，进一步夯实储蓄存款的增存基础。
二、加大分类指导，强化个贷营销拓展。一是突出城区和县域个贷支持重点，抓好个人住房贷款、个人助业贷款、个人汽车消费贷款、个人综合消费贷款的“随薪贷”和“房抵贷”5大系列产品营销。二是抓好贷款项目营销，积极拓展随薪贷合作单位及房地产按揭合作项目,高位切入，抓住个贷源头，切实提高个人贷款产品竞争力和市场占有率。三是加大激励考核，强化个贷资源配置。四是强化个贷风险管理，实施不良贷款客户名单制管理，建立清收台账，落实责任人加强清收，全力推进个贷风险防控。
三、强化产品营销，不断拓宽个金中间业务收入渠道。一是利用节庆时机大力营销贵金属业务。春节前后，该行抓住马年马到成功、情人节玫瑰之约等营销主题，大力营销马年金钞、玫瑰手串等代理贵金属产品，全行共销售马年金钞908张（全区销量第二），玫瑰手串124串，销售自主品牌贵金属黄金7.3公斤，白银7.6公斤。二是大力营销个人自主理财产品。在该行理财中心的带动下，各网点加大了对企事业单位高管人士、私营企业主、个体工商户等客户资金的营销和拓展。
四、加强网点管理，激发网点营销活力。一季度，该行制定出台了《百色分行营业网点管理考核暂行办法》，明确了网点分级、人员配备、岗位设置和职责梳理等基础性管理标准，建立健全了网点考核体系，加大了激励奖惩的力度，在全辖营业网点努力营造出“网点有竞赛、岗位有排名、人人同参与、比学帮赶超”的浓厚营销氛围，有效地激发了网点的经营活力，促进了网点精细化管理水平的不断提升。
