建设银行株洲分行四项举措推进党的群众路线教育实践活动

    一、狠抓工作落实，提效率。及时传达、贯彻落实上级行的会议精神和工作部署，积极制定工作目标和措施。下达任务，既给政策又给方法和路径；办理业务，既讲效率又讲原则，捍卫底线不动摇；督导工作，既扎扎实实抓各项规章制度的落实，又踏踏实实抓业务计划的到位，不留尾巴。全行上下“快事快办、急事急办，特事特办”，不断提高服务水平，客户有口皆碑。　

　

    二、狠抓服务质量，树形象。从市委政府到企业高层，从城区到县域，行领导带头走访，实地考察项目，了解金融需求，搜集意见和建议，排忧解难。同时，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，从严治行，设身处地服务客户，不断推进作风建设。对外服务，态度热情、举止文明、用语礼貌，为人清正廉洁，两袖清风；对内服务，上下联动，严守承诺，限时办结，提效提质。

 

    三、狠抓产品创新，解难题。想法设法为市场网点发展给利器。以刻不容缓的决心，积极争取上级支持，研究解决市场客户POS收费问题；以时不我待的紧迫感，逐户上门推进超级网银资金归集。千方百计切入客户直接融资。大力推进投行、理财和信托、债券等业务，利用建行集团平台，加强纵横向联系，极尽所能拓空间、拓产品，满足客户合理的金融需求。同时，积极推进服务创新，组织开展交流活动，鼓励出谋划策，“人无我有，人有我新，人新我快，人快我精”，新思路、新举措，层出不穷。

　　

    四、狠抓员工思想，暖人心。近3个月来，行领导不仅深入一线网点与员工谈心，而且在本部也分部门召开员工座谈会，鼓励大家畅所欲言，鼓励大家建言献策。在座谈会上，不仅了解员工八小时以内工作情况和八小时以外的生活情况，了解员工的工作计划、打算和个人诉求，而且了解员工的困难并及时解除思想顾虑和困惑。同时，多听多看，听员工谈在“四风”方面存在的问题、值得注意的事项，看各条线在管理上存在的漏洞、发展上存在的不足，共同商讨办法，明确方向。对工作和生活困难的员工，热情关注，重点帮扶，增强员工的归属感；强化培训，完善机制，让员工增长才干；提供平台，打通渠道，让员工施展才华，健康成长。