为提高网点现场管理人员的履职能力和柜员的业务处理能力,防范日常业务风险,工行保定分行运行管理部将四月份定为“业务制度学习月”。工行保定易县支行认真组织,积极落实,4月10日班后,召开了由主管行长、运行督导员、网点负责人、现场管理人员、全体柜员参加的业务制度学习会。
一是通报“业务集中处理、远程授权专项治理百日竞赛”第一阶段情况。首先对“百日竞赛”第一阶段情况进行了通报,分析了网点目前各指标的现状,并对各网点在第一阶段取得的成绩予以肯定。由于易县支行这两项业务起点较低,通过网点人员的努力,在第一阶段能有较大的提高也值得庆贺。肯定成绩的同时提醒大家,我们离先进行还有很大差距,鼓舞网点人员一定要奋起直追,争取在接下来的竞赛中取得好成绩。
二是学习《网点人员履职规范》。支行运行督导员根据分行运行管理部下发的学习材料,逐条讲解现场管理人员和柜员日常应履行哪些职责,明确了各个角色在日前、日间、日终的工作内容。培训结合历次检查中发现的问题,找出了各环节的风险点,提示大家日常工作中要对易出错环节提起高度重视,认真按要求处理每一笔业务。
此次培训会的召开,为网点各岗位人员明确了工作任务和职责,必将对网点日常业务管理起到积极作用。
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