马年开门红,建行浙江平湖乍浦支行掀起手机银行营销热,网点员工鼓足干劲积极营销手机银行,手机银行签约量以及激活量得以较大提升,至3月未,网点手机银行当年签约净增279户,存量活跃客户完成541户,微信银行新增118户。
一分组。在网点主任的带领下,大家分工明确,一对一配置,即一个高柜对应一个低柜或是客户经理,在保证不影响柜面日常工作的基础上,小组内由高柜营销签约手机银行,再将其引导至低柜处,由低柜负责软件的下载、激活和后续跟踪工作。这一措施明确了网点员工各自的分工,不仅提高了手机银行营销效率而且促进了同事间的友谊,增强了网点的团队凝聚力。
二比质和量。手机银行的签约营销难,但手机银行的后续跟踪保证其六笔交易量也难。为此网点以小组为单位,每天定时公布每个小组的每日业绩,比比大家的签约数量,看看各小组的手机银行激活质量。这无疑在增加每位员工紧迫感的同时大大提高了手机银行的营销速度。
三分享。网点的每一位员工都在为集体贡献一份力量,但力量大小有不同。为此,每间隔一段时间,各小组会在晨会上分享自己成功的经验,阐述营销失败的关键点。无私的分享不仅使每一位员工在营销个人能力上提高了一大步,更促进了网点手机银行业务的发展。
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