工行湖南岳阳华容支行活用群众路线力促储蓄存款快速增长

    工行湖南岳阳华容支行以群众路线教育实践活动为契机，活用群众路线，把深入市场、深入储户、察民情、接地气作为拓展支行业务的法宝。充分把握储蓄存款旺季，拓宽存款营销思路，主动出击，抢占市场份额。 

    该支行坚持行长网点值班制，充分发挥网点各服务分区的营销合力，支行领导每天轮流到营业网点坐堂值班，及时了解和满足客户需求，掌握存款市场信息和动态，正确引导客户理财，疏导和分流客户，做好客户稳存、增存、拓存工作，解决网点服务问题，确保服务措施到位。同时减少了柜员的心理压力，进一步提高了柜员工作的积极性。客户、柜员、客户经理、行领导之间形成了和谐温馨的互动氛围，提升了工行的服务美誉度，吸引了更多的客户涌入工行。 

    “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，全力争揽优质客户，深挖储蓄存款源泉。面对当前同业竞争激烈的严峻形势，行领导、客户经理、柜员拧成一股绳，每天关注存款动态和市场信息，稳住柜面、开拓市场、持续跟进，加大对机关、事业单位、商业铺区、超市、学校的营销力度，拓宽资金来源渠道，促进储蓄存款增长。存款业务增长的同时，也带动了网上银行、手机银行、理财产品、商友卡、个人贷款等其它个金业务的捆绑营销。 

    该支行针对拓展的存款项目，明确责任人，加大对目标客户的营销挖掘力度，加强存款业务日常管理，运用奖惩机制坚决杜绝因工作不周而造成客户和存款流失的现象发生。利用一周二次的晨会通报个人揽储进度，评选“每周一星”，对存款动态进行分析，总结经验、分析问题，人人出谋划策，取长补短，每天对大额资金变动及时向主管行长汇报，对六星级及以上的的优质个人客户，行领导、客户经理分别采取定期上门走访等形式加强交流与沟通，增强客户的认可。同时，加大对系统大户、重点骨干企业的深度维护。此外，还充分利用元旦、春节等节假日机会，主动上门营销服务。