工行保定广济天威支行重视个人证书客户动户率见成效

    今年以来，工行保定广济天威支行一直把电子银行产品纳入日常重点宣传范围之内，办理效率较去年有了极大提升，1月份，天威支行新增个人证书客户数为133个，但新增有效客户数仅为112个，动户率仅为84%。为了提高动户率，压缩新增客户数中的未激活帐户，网点结合数据进行分析对比，剖析原因，网点负责人、大堂经理、前台经办柜员内外联动，除了提示客户防范风险，确保每一个客户都充分了解电子银行的风险点外，实行了柜台内处理完毕的电子银行业务，与大堂经理面对面交接，手把手教会客户使用电子银行产品，争取做到开一户、动一户、用一户，让客户真正体会到我行电子银行产品安全、方便、快捷的特点和强大的功能，提升了客户对网点服务的满意度。由于措施得力，成效显著，截至3月底，网点新增有效客户数448个，动户率提高到92.75%，动户率排名上升到第9名。