建行东营北一路分理处召开优质服务季动员会

    近日，建行北一路分理处召开了优质服务季动员会。为了提高对广大东营市民的服务质量，更好的服务民生。该网点确定2014年二季度为优质服务季。本季以提高服务质量，优化服务技巧为服务目标，明确了优质服务应该达到的标准，对考核办法，奖惩措施进行了强调，对本网点服务方面的弱项进行了点评，特别是各种文明用语的使用率低，各种服务规范的到位率差，普通话的使用不标准等重点强调。相信随着此次活动的展开，北一路的服务质量会使广大东营市民对该网点的感觉更加舒心。