农行延边分行加大POS收单商户营销服务

    农行延边分行不断加大POS收单商户营销服务工作，进一步拓展了收单市场，方便了广大商户的高效经营与消费者的便捷消费，赢得了广大商户与消费者的满意与认可，截止目前，有效收单商户净增1032户，完成计划的129.12%。

    实施联动营销，抢占高端商户。组织客户经理深入网点周边专业市场对辖内商户按区域和行业分类进行全面细致梳理，积极拓展各类酒店、宾馆、大型商场、4S店等高收益商户，逐户上门开展服务调查，搞好服务对接，方便广大商户业主足不出户变身POS收单商户。

    及时跟进，优化完善售后服务，配备专人对POS收单商户进行服务维护，完善服务措施，提升售后服务质量。对老客户进行POS机定期巡检、日常升级、问题上门解决等全程跟踪服务；对新客户进行上门安装、指导使用、加强巡检等贴心服务，在商圈内形成了良好的客户美誉度。

    强化管理，严把各项风险关口，根据商户实际情况逐户制定服务方案与风险防控方案，严格规范业务办理流程，紧抓市场营销、机具管理、真实消费、安全用卡等环节关口的风险防控工作，持续组织开展POS机与银行卡业务知识和风险管理培训，保证收单市场健康、安全运营。将分期商户、分期交易额纳入营销考核，分期交易额占比得分和计划完成率得分合计排名，对业务进展缓慢的支行实行“一对一”调度。