今年以来,农行广西百色分行电子银行业务严格按照区分行年初工作会议精神,紧紧围绕围绕“抓发展、控风险”这一主线,加大营销拓展力度,加强业务管理,提高风险防范水平,实现各项业务较好发展。
截止3月31日,该行在一季度“开门红”9项指标中,6项完成100%以上,2项完成98%。其中,信用卡分期交易额6973.52万元,完成率232.45%,全广西系统内排名第2位,信用卡业务收入555.66万元,完成区分行下达“开门红”计划的120.80%;企业电子银行活跃客户比年初增加627户,完成区分行计划的142.5%,有效收单商户比年初增加84户, 完成区分行计划的120.14%;自助银行业务收入450.37万元,完成区分行下达“开门红”计划的102.36%,新增个人电话银行38738,完成区分行下达“开门红”计划的227.9%。该行主要工作措施是:
一、明确分工,责任落实到人。该行针对考核指标多、考核分值小、计划指标任务重、同业竞争激烈的情况,明确分工,责任落实到人,细化各员工岗位职责,各司其职,分工协作,任务到人、责任到人,加强沟通,理顺好各业务条线的关系,做好与区分行及基层行的沟通与协调工作。
二、明确工作重点,分解落实各项经营指标。根据区分行下达的2014年一季度“开门红”信用卡和电子银行业务各项经营考核指标和目标任务制定全辖一季度“开门红”计划任务,并层层分解落实到各支行,序时推进。
三、加大考核激励力度,提高员工营销积极性。该行出台了《百色分行2014年“春天行动”零售业务产品计价办法》,加大业务指标产品的计价考核力度,提高员工营销积极性。
四、加强业务督导,强化执行意识。一是每旬通报业务进度,强化对支行业务营销进度的督导。二是该行针对短腿业务落实专人对后进行网点进行穿透式业务指导。三是举办零售业务产品培训,强化执行意识。
五、增强服务意识,提高工作效率。一是提高信用卡业务的审批效率,促进发卡量稳步提升。二是提高收单商户和分期付款的审批效率,提高收单商户的财务贡献度。三是加快电子商户的营销和审批,促进业务快速发展。
六、增强营销意识,举办专项营销活动。该行制定了2014年“春天行动”信用卡和电子银行业务综合营销方案下发各支行,并策划举办了“华润刷卡促销”、“金e顺在行动”走进专业市场和“绿色季 e环保”等电子银行营销活动,取得良好效果。