工行湖南分行营业部司门口支行“多点开花”喜迎电子银行业务开门红

    工行湖南分行营业部司门口支行通过因地制宜的制订计价策略，建立和完善电子银行绩效考核机制，以重点项目创新促进中间业务收入，以网银售后服务和依法依规操作为发展保障，发动支行员工积极参与电子银行业务营销，该行的电子银行业务在2014年度一季度交出了一份令人满意的答卷。

    该行于2013年年底成立了营业部范围内首个管辖行级别的电子银行中心。为了更好的推动电子银行从业队伍建设，该行配备了4名电子银行从业人员，做到了每个一级支行、营业室都有电子银行服务人员。中心成立后，该行电子银行从业人员奋力拼搏，取得了较好的业绩。2014年以来，该行下辖15个网点为多家单位提供了上门服务22次。通过一系列的营销活动，新开立个人网银约3000户、开立个人手机WAP银行约2200户，为任务指标完成增添了动力，为拓展新客户开辟了新渠道。通过重点项目创新，维护稳定了优质客户。以某彩票中心的成功营销为例，采用“银企互联”+“中间业务平台”+“缴费站”+“银彩通”系统的有机整合，实现了POS机、企业网银、个人网银以及柜面四个渠道为体育彩票业主进行缴费配额，可实现个人网银批量拓户约2000户.同时，该行在一季度成功营销了某保险有限公司、深圳市易讯天空有限公司两户银企互联，成功营销了电商平台商户一户。 

    在大力发展业务的同时，该行采取了以下措施来依法合规操作：一是定期开展业务检查，加强电子银行业务风险防控，要求一线人员提高风险意识；二是做好对客户的电子银行安全教育宣传工作，重视电子银行反洗钱业务；三是强调电子银行注册和证书发放环节和风险防范的重要性，确保电子银行风险防控制度落实到位。下阶段，该中心将通过分析各项指标的业务发展现状，比照上级行下达的目标任务进行匡算，针对短板业务提出应对措施，将重点突出柜面分流业务、电子商务业务以及手机WAP银行业务的发展，提前为半年度任务冲刺做好准备。