为进一步提升个人业务“双基”管理水平,促进个人业务健康发展,日前,建行湖南省分行营业部组织了对全辖网点个人业务的风险检查,检查突出重点、把握关键,取得预期效果。
一、组织培训。检查前,不但制定详细的检查方案,抽调网点业务骨干造成检查小组,还重点对检查人员进行半天的强化培训,学习检查手册和提纲,明确检查责任和要求,使检查人员真正掌握制度规范、业务流程及检查要领。
二、突出重点。根据当前风险防控形势和要求,将结算通卡管理、理财产品与代销业务管理、自助设备运行及管理,电子银行产品签约、E动终端、演示区及外包团队管理,网点服务规范执行等作为本次检查的重点。同时,将往次检查问题易发业务的网点作为该业务的检查重点,集中精力,重点进行深入检查。
三、把握关键。在突出检查重点的同时,针对性对网点个人业务风险易发部位、关键风险点控制部位拟定详细的检查提纲,特别对个人电子银行签约真实性、理财产品销售风险提示、自助设备维护管理等关键风险点的检查步骤、流程、依据及要点进行详细描述,使检查有的放矢。
四、督促整改。在检查过程中,对发现的问题及时与营运主管和网点经理以及具体经办人员进行沟通,对能及时整改的指导立即整改,对不能及时整改的明确时间限时整改。
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