工行济南长清支行工会“多管齐下”助力旺季营销活动开展

    今年以来，工行济南长清支行工会紧紧围绕旺季营销活动的开展，积极发挥工会的桥梁和纽带作用，力促支行在旺季营销活动取得佳绩。

    一、加强员工培训。今年以来，该行工会积极推动岗位练兵和专业技能培训工作，引导广大员工学习新知识，掌握新技能，切实提高综合能力和实际操作水平，努力塑造一支综合业务能力强、办事效率高、爱岗敬业的员工队伍，通过岗位练兵和技能培训，使员工的岗位技能普遍得到了明显提升。
 
    二、提升服务水平。该行工会结合辖内网点服务工作实际，围绕服务规范等方面，通过不定期的服务检查与通报、以查促改，进一步抓好员工服务态度改进、自助服务水平提升、网点服务效率提升、客户投诉问题等重点工作，督促服务工作落实到位，促进服务品质快速提升，全力打造群众满意银行。

    三、实施关爱工程。该行工会组织坚持以人为本，长年对员工实施关爱工程，坚持开展丰富多彩的文体活动，每年组织一次对全体员工的常规体检，在员工生日之际，送上生日贺卡和生日礼金，加强食堂管理，让员工吃上可口的饭菜，使员工感受到组织的关怀。

    四、加强文化建设。该行工会组织充分发挥好企业文化促进者的作用，把企业文化建设作为支行经营战略转型发展的推手来抓，在抓好学习培训、提升服务水平的基础上，通过开展丰富多彩的文体活动，实施关爱工程，全面激发了员工爱岗敬业、争创一流的工作热情，形成了凝聚员工力量、争创旺季营销佳绩的文化氛围，有效推动了支行旺季营销活动的开展。