工行忻州岢岚支行高度重视电子银行业务发展，认真开展电子银行动户6+7网点营销活动，通过全员联手、内外齐抓、多方互动等多项措施，发挥电子银行品牌优势，大力开展电子银行“驰名商标”创树，电子银行业务呈现蓬勃发展的态势。
一、宣传造势，提升声誉。突出个人网上银行和手机银行产品功能和办理业务安全、方便、快捷的优势，利用营业大厅LED电子屏、多媒体自助设备等播放和演示网上银行、手机银行等业务知识，使客户了解网上银行、手机银行业务优势。同时，深入开展“五进”宣传营销活动，使广大客户充分了解我行电子银行业务特别是手机银行“随时、随地、随身、随心”和使用方便、快捷、省时、省力的特点，激发客户兴趣，提高客户办理电子银行业务的积极性。
二、加强培训、提升素质。通过视频、网络大学等渠道对大堂经理、客户经理、营销人员、业务经办等不同岗位人员进行电子银行业务知识和营销技能培训，使相关人员熟练掌握电子银行产品特色、功能、操作流程和营销话术，提高员工宣传与营销电子银行业务的能力。
三、体验互动，提升兴趣。在营业网点设立网上银行和手机银行业务客户体验区，由大堂经理、客户经理引领客户到“体验区”，指导注册网上银行和手机银行的客户完成程序安装、证书下载等事项，现场指导客户完成一笔“模拟”交易业务，让客户体验到网上银行和手机银行办理转账汇款、缴费、查询、理财等业务即办即用的乐趣。
四、有奖动户，激活“睡眠户”。及时举办以“越用越有礼”手机交易有奖、手机银行“首次登录有奖”、个人网银“好礼相约@家”、个人网银“越用越有礼”、“金融@家，环保有我”等有奖主题系列营销活动，带动客户办理理财、贵金属、转账汇款等业务，凡在我行活动期间成功登陆网上银行、手机银行的客户均可获赠礼品或参与抽奖，提高客户使用兴趣，增加客户的粘合度，调动客户的动户积极性和参与性，防止“睡眠户”的产生。
五、延伸服务，提升质量。组建多层次的售后服务渠道，明确电子银行业务先锋队、电子银行专管员和客户经理的职责，实行谁营销、谁负责原则，定期回访客户使用电子银行产品情况，帮助客户解决使用过程中的疑难问题，使客户熟练掌握电子银行功能，使客户足不出户安全方便办理银行业务，提升客户对电子银行产品的满意度。
六、考核促动，激发动力。按照电子银行业务“谁营销、谁受益”考核激励办法，加大考核奖惩力度，将电子银行客户注册户数、动户率、交易量等指标，按照一定的权重与绩效工资挂钩考核，并设立电子银行业务专项奖励，按季兑现，调动全行员工营销发展电子银行业务的积极性。
