工行忻州分行加强电子银行营销促进折换卡业务快速发展

　　工行忻州分行充分发挥工行的网络优势、资源优势、金融产品优势，大力拓展电子银行业务市场，推动了代发工资折换卡工程快速发展，有效提升柜面业务的分流。
　　
　　一、加大宣传力度，促进薪金卡的发行。积极宣传薪金卡增值服务及优惠功能，引导活折代发工资客户换卡，开通电子银行、电话业务，并对捆绑电子银行客户进行自助设备业务指导，指导客户登录网上银行，突出网上银行支付快捷、高效、安全和手机银行转账汇款手续费折上两折的优势，主动向其推荐我行手机银行和工行支付密码器，积极抢占电子银行市场。

　　二、加强业务宣传，充分发挥网点优势，让客户了解电子银行、电话银行的优势，要从绿色低炭、节约客户时间、注重客户体验、降低社会成本等角度开展宣传，促进客户更多地使用电子银行、电话银行，介绍使用电子银行、电话银行网上购物、汇款等业务，让客户充分体会在网上购物、缴费等业务的方便快捷优势，有效激发了客户对电子银行的使用兴趣。

　　三、完善服务，实行多元化售后服务。加强后台对电子银行客户的维护，临柜人员、营业经理引导客户正确使用操作网上银行的各项业务功能，对重点客户采取综合营销，搞好基金、贵金属业务、保险、理财产品等金融产品的营销，让每一位办理电子银行的客户都能正确使用电子银行产品，提高其它产品的渗透率，根据不同存量客户的特点进行需求性挖掘营销，不断提高电子银行客户的动户率和交易量的提升。