“金管家”业务上线后,建行浙江桐乡支行营业部积极推广签约工作。截至3月18日,营业部总签约数达到97户,名列全市各网点前列。那么,营业部是如何做到一马当先的呢?
首先,鼓励员工进行金管家的签约。利用3月15日之前员工免费签约这个优惠政策,营业部所有员工都积极进行了签约。许多员工自己本身有买房贷款,通过金管家自动归集到还贷款的账户上并按时还款,员工们也切身体会到该产品的便利。只有让员工自己了解并使用该项功能才能更好地介绍给客户,得到客户的信任和认可。
其次,柜员和业务顾问积极把该产品介绍给金卡、白金卡等高端客户并办理好签约工作。利用金卡和白金卡客户可免费签约这个优惠条件,当办理金卡或白金卡的客户来领卡时积极及时把该产品介绍给这些高端客户,一般这些客户都是做生意的,例如平日里许多奶茶店、面包店、餐饮店都来我行交每日的营业款,这些客户如签约金管家可免去每天跑银行排队等待的麻烦。当客户认识到了该功能的便利之处后随即大大提高了签约率。
最后,客户经理则进行电话联系和上门走访客户相结合的方式增加金管家的签约率和交易数。一般许多大客户名下有多张银行卡,若没有进行好的管理,资金相对来说都会比较分散。通过面对面式与客户进行产品功能介绍,让这部分大客户把名下卡交给“金管家”这个智能理财师,运用日常管家功能,客户将自己名下的账户关联至工资卡主账户上,实现自动信用卡关联还款、贷款委托扣款、基金定额定投。即便利了客户,同时又有利于增加我行存款的沉淀量,可谓一举两得。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”桐乡支行营业部通过以上三个主要途径大大提高了金管家的签约率,在便利客户的同时,无形之中把客户资金进行了全面的归集和整合。