建行东营东城支行部署清明节期间网点营业安排

    根据上级行要求，建行东营东城支行传达清明节期间网点营业时间安排及有关工作要求，要求各网点利用晨会时间传达到每位员工并认真遵照执行。

    建行东营东城支行对各营业网点要求如下：一是清明节休息期间，各营业网点要根据上级行要求统一对外张贴公告。张贴公告要在网点醒目位置，公告张贴时间4月2日，正式营业后撤除；二是加强自助设备及自助银行的管理，保证自助服务渠道畅通。节日期间所有自动存款机、取款机、存取款一体机必须正常运行，根据客户现金需求、加钞人员工作量等因素合理制定配钞计划，适当提高自助设备加钞和清机频率，满足客户的需要；三是加强节假日期间的风险防范工作。各网点要严格执行日终碰库制度，特别是节日期间需要停止对外营业的网点及轮休的柜员，要加强对其尾箱的管理，严格落实双人清点、核对和封包制度。要加强对节日期间营业网点的安全保卫工作，严格现金交接手续；四是做好节日期间的客户服务工作。加强节日期间营业秩序管理，网点要保证大堂经理在岗率，所有上岗人员应统一着工装、戴工牌，充分履职，做好客户引导和网点服务工作。节日期间上班人员要责任明确，态度友好，坚守岗位，为客户提供一致的、规范的、优质的服务体验。重视客户意见，加强应急处理；五是加强应急突发事件处理，明确职责分工。做好节日期间的应急预案，确保营业网点的正常经营秩序和人员、物品、资金的安全。加强网点操作风险管理，防范内部案件。