背景介绍:鹰潭市下埠乡有部分地为市政府征收的农民地,此地一征该乡镇农民均获得数量不等的征地款补偿。而后,双方达成一致,此征地款将由市政府拨出作为该乡镇农民基本养老保险金的一部分,剩余部分将由弄其农民自行补缴。此次邮储银行鹰潭市分行相关工作人员正是下乡进村上门收取农民补缴部分养老金。
长风破浪,直挂云帆。经过前期邮储银行鹰潭市分行公司业务部上下一心,齐攻众破胜利拿下下埠乡居民养老保险金代收专户后,自本周始,其相关工作人员做好万全之备,上门收取养老金,成农民贴心之人,力筑金融惠民之行。
做万全之备
出发伊始,邮储银行鹰潭市分行相关工作人员以只欠东风之态,做完全之备。一是所有前去收款人员需正装出行,同时制作桌牌,张贴 “邮储银行,上门服务”绿色标语;二是联系相关押钞人员,清理押款车,做好接款准备,并通知相关安保人员随同,负责维护现场秩序,并做好资金安全保卫工作,确保资金安全;三是准备相关点钞设备,如点钞机、扎条、装款箱以及一定数量的零钞等;四是联系管委会干部,确定收款具体村庄,并准备预缴款人员名单及缴款金额;五是合理安排相关工作人员分工,接钞、点钞、过钞、扎钞及登记人员等各司其职,避免现场工作混乱,提高办事效率。
成贴心之人
春光明媚,邮储银行鹰潭市分行收款车辆在信江新区管委会一名工作人员脚踏车的带领下,找到了本次所要收款的村庄。通过几次下乡进村收款,工作人员发现现在农村多是“空巢老人”留守。在缴款人群中,有的老人腿脚不灵便,人群中只见他手握着钱袋一瘸一拐踱步过来,见此状工作人员赶忙过去搀扶,并及时提醒,“老大爷,您小心,慢慢走,不急”。有的老人听力不太好,对工作人员的轻声言语其完全置若罔闻。这样该行工作人员只能加大嗓门,笑着多说几遍,直到其最后连连点头听懂为止。有的老人交过来的钱由于在其家中珍藏已久,以至于湿漉漉皱巴巴,点钞机无法正常清点的,工作人员便静下心来,细心用手清点。有的老人还认真的与工作人员聊了起来:“你们邮政银行是在哪里呢,我还有点钱可不可以存那里?”还有的问:“你们银行可以贷款吗?我儿子在家办养鸡场,需要钱周转等等。”对此工作人员均一一详细为其解答,并告之邮储银行相关业务的申请信息,等等。每收完一笔养老金后,工作人员均细心的提醒一句,“您再好好算一下,找回来的钱对不对?”这些都是上门收款的细细碎碎,细碎之后,看到了该行工作人员耐心的引导,细心的服务,真心的付出。授人玫瑰,手留余香。正是这种耐心、细心与真心,使他们成为下埠乡农民的贴心之人。
筑惠民之行
据悉,此次下乡进村收款范围将覆盖21个自然村,涉及人员数量约3100人,收款时间从三月初持续到四月底,收款金额预计达6000万人民币。此举对邮储银行鹰潭市分行工作人员来讲服务范围广,牵涉人员多,耗时长,但却省却了下埠乡农民来回奔波,减少了不必要的烦扰,更使下埠乡农民人人都能交上养老金。对这种下乡进村,上门服务的方式,邮储银行鹰潭市分行领导十分重视,上至与相关部门的协调沟通事事亲力亲为,下到对前去上门收款的行动事事巨细。该行工作人员更是乐此不疲,深感价值重大,意义深远,不信看看他们个个脸上洋溢的甜美笑容就知道答案了。管中窥豹,见微知著。此举为邮储银行鹰潭市分行日常经营管理的一项小议程,发展公司业务存款的一个小举措,服务城乡农民的一件平常事,但却是邮储银行鹰潭市分行真情服务“三农”的最好体现,也是该分行践行党的群众路线,坚持走“普惠金融”惠民银行道路的一道真实缩影。