今年以来,农行延边分行加大对个人理财宣传力度,在延边电视台《财富规划》栏目专门录制了理财产品宣传广告,并注重理财产品与其他业务的协调发展,“春天行动”期间,该行个人理财收入109万元,完成计划的114.74%,排名第一,赢得全年理财营销“开门红”。
依托系统,锁定目标客户。该行充分依托PCRM系统,认真梳理、挖掘现有理财客户和潜力客户,通过电话联系、邀约上门深入了解目标客户的基本情况和财务状况,包括其资产情况、收入情况、支出情况、现有计划、年结余情况和其他信息,结合其家庭和职业特点,分析客户的理财偏好,结合新发行理财产品及特色理财产品的特点与功能,锁定目标客户,进行“一对一”的营销挖潜。为其更好地进行未来理财规划,满足客户各个时期的理财目标,除了收益外,还充分考虑了相关产品如理财、保险产品的安全性以及流动性,从而赢得了客户的信任。
不等不靠,全员营销氛围浓厚。该行明确业务的重点的要求,年初制定《延边分行“春天行动”综合营销方案》,各支行抢先抓早,形成不等不靠,你追我赶,先进带动后进的全员营销氛围。各网点利用晨会、夕会对近期发行的理财产品进行培训,要求网点人员全面了解、掌握理财产品卖点,总结通报当日营销情况,相互分享信息,交流营销经验和心得,为业务拓展做好软硬件的保障。
建立档案,跟踪维护取得好效果。该行认真做好营销后的跟踪维护工作,对每位理财客户建立理财档案,定期联系客户增进关系,帮助客户关注产品到期日期,提前通知客户做好产品续接,确保资金稳定留行;密切关注行情,协助客户加强基金管理,提醒客户适时售出以获取稳定收益;做好对客户的售后关注与维护工作,加强联系与沟通,提醒客户按时交保的同时及时解决客户疑问,保证客户满意度。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号