工商银行日照分行部分专业属产品支持条线,每月甚至每周都有大量培训、转培训任务需要完成。在员工数量相对较少、业务规模及品种较为庞杂,难以组织起有效地集中培训的情况下,该行部分专业积极探索“上门培训”新模式并取得良好效果。
一、现场进行“操练”,有效化解传统培训模式的学、用分离难题。每次培训,都事先针对所培训产品及培训内容,选择目标客户,客户边讲解理论边指导操作,以学促用,以用助学,学用结合,以达到“懂营销、会操作”的培训效果。
二、参训人员细分,有效解决培训的扩大化、走过场、人认参训人人不负责问题。每次培训只针对单一业务品种、相关业务人员,尽量压缩受训范围、走出业务培训的“大而全”和“全能化”误区。这种“精确定位”的培训既增强了受训人员的责任意识,又保障了培训的时效性和针对性。
三、时间灵活机动,充分体现培训工作上的人性化取向。“上面千条线,下面一根针”,一线员工既承担着各项业务指标,工作压力较大。为不耽误受训人员日常工作和休息,每次培训时间的确定都根据都由受训人员的工作安排灵活掌握。
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