工行南通启东支行积极迎对同业市场竞争的严峻形势，坚持以改革为第一动力，加强内设机构改革，完善营销团队建设，着力开拓新兴业务，不断推动各项业务快速发展。该行去年人民币对公存款比年初新增3.5亿元，完成计划的140%；累计投放项目贷款14.83亿元；小企业贷款余额突破16亿元，新增小企业贷款2.55亿元，两项贷款增量排名列南通分行各县市支行前列。全行实现中间业务收入突破1亿大关，为10649万元。该行在县域支行改革发展进程中取得了新的业绩。
优化内设机构设置。启东支行原设立市场一科、市场二科、信贷管理科，存在职能理解模糊、职责难于区分的情况，该行将市场营销一科更名为个人业务科，合并市场二科、信贷管理科，更名为公司业务科，使之更加贴近业务；同时对各岗位人员职责进行调整、明确，既便于公司客户理解、联系、沟通，又理顺了内部关系、职能。针对原主要从事机构业务、对公存款拓展工作的直营团队由综合管理办公室牵头负责，造成名管而实不管，人力资源浪费、市场机遇错失的状况，该行增设综合营销科，负责全行机构业务、重点产品的营销、管理和部分重点客户的维护，将原直营团队部分人员分流至网点，补充网点人员，既有效增强了全行机构业务和重点产品的市场拓展意识及能力，促进了各部门间业务配合及相互支撑，又在一定程度上缓解了部分网点人员配备严重不足问题。
加强营销团队建设。该行将客户经理人员进行整合，由全体客户经理自主推荐、选拔优秀客户经理担任团队长，由团队长与各客户经理双向选择，组成四个客户经理营销团队，明确各团队营销责任区域及业务挂钩网点，实行"名单制管理"、"网格化营销"；推行团队长负责制，各团队成员既有分工又有协作；同时，制定完善公司业务科考核办法，调动全体人员工作积极性，公司业务科的市场营销意识及能力得到显著增强，团结协作、积极进取、争创佳绩的良好氛围逐步形成，经营业绩显著改善。该行公司业务科被评为2013年南通行先进集体。
积极推行营销团队与网点联动营销机制。该行主动将公司客户经理与各网点对接，通过公开竞聘聘任团队长作为重点二级支行行长助理，一方面，注重发挥资产业务对负债业务、中间业务的带动作用，增强网点竞争力；另一方面，紧紧依托网点在企业开户、结算等方面的综合服务优势，加强部门联动，共同营销、维护优质客户。完善跨部门营销推荐业务业绩激励分配机制，有效调动全行人员营销公司业务的积极性，努力提升网点对公业务营销意识及能力。
注重新产品新业务的学习与运用。该行从行长到客户经理，重视加强新业务、新产品、新政策学习和研究，通过例会学习、邀请上级行专业部门人员来行授课、各客户经理自制PPT等形式，形成良好的学习氛围。在该行客户经理的业务素质得到明显提升的同时，新业务、新产品、新政策的运用成为该行挖转他行优质客户的"利器"。该行多项业务实现了零突破。该行成功办理首笔涉外工程非格式化文本保函业务；成功办理首笔票据池融资业务；成功办理首笔项目供应链融资业务，为南通行项目供应链融资业务的办理积累了经验；成功办理首笔跨行存单质押贷款业务。新业务的成功办理，拓宽了营销人员的思路，增强了发展业务的信心，提升了服务客户的效率和水平。
