衡水市深州农行王家井分理处帮助客户识破中奖骗局

    2014年3月14日上午10时许，深州市王家井村客户张某到深州市农行王家井分理处3号窗口办理无卡存现业务。当班柜员刘凤杰看对方着急的样子，就关心地询问为什么向外地汇款，张某说自己中奖了，对方要求汇4800元的手续费，这引起了刘凤杰的警觉，怀疑是骗局，进行了劝阻，但张某不理解，并且情绪激动起来，刘凤杰随即通知了大堂经理和网点主任。经了解，客户张某收到了“您参与的湖南电视台《中国好声音》互动节目中奖，奖金15万元，请及时与我们联系”的短信后，登录短信提供的网址，并与对方进行了联系，得知要获得奖励，需在半个小时内先将手续费和税款4800元汇过去，不许告诉其他人，并说已与张某签订了协议，过时违约将通过法院起诉，罚款50000元，于是张某这才急匆匆地赶到分理处办理汇款业务。

    了解事情经过后，网点主任判断这是一个骗局，规劝客户，“这就是骗子，你不要上当，不能打款”。张某说什么也不信，哭闹起来，并说：“到时不给打款，人家就要起诉，我把信息都给人家了，两个小时人家就找到家来了”。网点主任张西峰拿过张某的手机，见是一个北京的号码，说“湖南中奖，怎么可能是北京的电话号码，这肯定是一场骗局”。张某说，不打款就违约，要罚款的。网点主任当即表示：“如果真是这样，你就到农行来找我，我替你担着”。经过细致的劝解工作，客户的情绪渐渐稳定下来，网点主任将客户迎至VIP客户室，给客户倒上水，说：“你休息一会儿，就在这等两个小时，看他们来找你不，中午就在我们这里吃饭，等你放心了再走”。然后，又继续向客户介绍了一些电信骗局，张某终于表示不再汇款。网点主任说：“以后可不要做这种傻事了，有事你可以随时来农行找我”。然后，将张某送出营业室。

    几天后，张某的丈夫给网点主任打电话，对他们表示了感谢。3月20日，张某一家人送来一面锦旗，上面写着：“慧眼识骗局，赤心为人民”。