2014年以来，工行湖南怀化溆浦支行坚持求真务实，强化资产风险管理，不畏艰难，正视困难，不弃不馁，坚持不懈地催收个人不良贷款，着力加强信贷风险管理，努力提高资产质量见成效。截至2014年3月末，该行个人逾期贷款余额439万元，比2月末的逾期贷款1177万元减少了738万元；不良贷款率由0.042%下降到0.002%。
加强领导，明确工作职责。该行把压降清收不良个人贷款作为一项重要工作来抓。在年初，该行就成立了不良个人贷款压降清收工作领导小组，抓紧对不良贷款客户的催收工作，采取现金清收和依法诉讼相结合的方法进行清收。
高度重视，强化督办清收。为确保完成上级行下达的不良贷款压降清收任务，一是推进“一把手”工程。行长在管控、清收、处置过程中亲力亲为，及时了解重点客户的不良贷款情况，组织力量进行重点清收。二是明确主管副行长专职督导不良贷款的清收压降工作，主管副行长带领客户经理上门找客户，对逾期贷款进行分析并提出解决还款方案。三是落实客户经理专门负责不良贷款的清收压降工作，发挥组合优势加快清收处置不良贷款步伐。
建章立制，强化责任追究。为进一步健全资产质量管理工作机制，一是强化“守土有责”意识，切实做好尽职履责。凡属违背政策、违规操作或管理失职等造成贷款劣变和损失的责任人，并对不能完成压降序时任务的相关责任人进行严格责任认定和追究；二是加强客户经理队伍建设，强化业务素质和职业道德教育，打造一支作风正派、素质过硬、能征善战的信贷客户经理队伍；三是完善与岗位职责相匹配的绩效考核机制，完善产品营销计价体系，实行计价水平与资产质量挂钩；四是坚持“责、权、利”相结合，充分调动和提升资产质量工作的积极性、主动性。
加强管理，防止存量贷款劣变。一是正确处理业务发展与风险防范的关系，一方面采取得力措施压降已产生的不良贷款，另一方面加大力度营销优质贷款；二是在贷款营销中注重把握风险，将风险控制关口前移，及时采取有效措施，防范新增贷款出现风险，重点做好贷前调查工作，严把准入关口，贷中管理力求精细化，严格操作流程，贷后加强用款跟踪和资金管理；三是加强对贷款抵押物的管理，并严格贷后管理责任，严控贷款发生劣变。
