旺季大会战最后的冲刺阶段，工行湘潭芙蓉支行主动出击，提升服务品质，抓好存款业务，积极拓展资产业务，大力发展中间业务，力争全面完成旺季大会战任务。
该行出动主击，稳大户，拓新户，力争做大存款业务。针对客户结构的特点，对优质客户进行梳理，加大维护力度，进行逐一走访。利用网点地处海关内安静安全的环境优势，狠抓优质服务，变坐商为行商，变不利为有利，努力打造一个中高端客户的培育成长基地，通过有效的沟通，确保存款稳中有增。继续深入到周边园区，积极捕抓信息，延伸营销领域，群策群力，实现公司存款的新突破。
为稳健拓展资产业务，该行择优筛选信贷客户，对周边市场进行逐一走访，积极引导符合工行信贷政策、抵质押物优良、经营状况良好、信誉好的客户发展成为目标客户。针对本地区实力较强，个人资信较好，符合信贷政策的个人优质客户发展个贷业务。
在抓好存款和资产业务的同时，该行大力发展中间业务。一是继续深入与车行的合作，做好、做实汽车专项分期付款，实现中间业务收入的增长。二是大力发展个人经营贷款业务，充分运用好有利于个人贷款结构调整的新产品、新政策，抓好重点商品市场的营销。三是做好贵金属、理财产品、逸贷卡等产品的营销，力争多渠道实现中间业务的持续发展。
支行坚持业务发展与内控案防同抓共管。切实抓好客户经理道德风险防范，加强客户经理日常管理，本着以人为本的原则，关心员工，积极帮助员工解决工作中的困难。广泛深入开展警示教育，提高员工的案防和安全意识，把关爱员工作为案防工作的重点，让他们安心工作，乐于奉献。针对各级部门检查中发现的各类问题，支行切实抓好整改和落实，严防屡查屡范。
该行以提高客户满意度，加强员工营销能力为契机，努力提升服务品质。一方面加强员工服务技能的培训学习，利用晨会、班后学习等多种形式，积极开展员工岗位练兵和业务营销技能、营销效果竞赛活动，引导员工熟练掌握业务操作流程，准确把握业务操作风险点，提高业务处理速度和服务效率，不断提升网点服务品质。
