针对基础管理中存在的问题，建设银行湖南省衡阳市西渡支行加强规章制度学习，提高员工素质。3月份重新修订了员工培训方案，固定每周一讲，以激励为主，由过去填鸭式的教学模式向员工自主授课转变，授课内容灵活多样，涉及制度、风险，注重与实际工作紧密衔接。
一、营业主管根据网点岗位，人员设置的具体情况，将各项业务技能的学习细分到每一个人，人人都是支行的“老师”，“老师们”必须先理解讲课内容，然后在每周三晚上进行培训，讲解，讨论，争取做到人人了解新知识，个个会办新业务。
二、讲课内容除了新政策文件外，还包括了双基知识应知应会，新业务，柜面各项业务，服务，产品销售。
三、考试自查，检验学习效果。每周一次业务知识考试，考试范围不仅仅涵盖授课内容，其中还会包括新产品、新知识和柜面业务的处理流程，以检验学习效果。
四、人人参与评估，比一比，看谁的授课方式，表达能力更胜一筹，增加“老师”的授课积极性。
五、领导重视，加强激励。每周一课，每周一考，支行领导切实执行一系列奖励机制；授课先进奖，学习进步奖等等，营造一种热爱学习，你争我赶，互帮互助的良好氛围，切实提高员工综合业务水平。
