中行运城分行认真贯彻省、市分行工作精神，坚持以网点转型为主抓手，以业绩评价为出发点，紧抓核心存款，强调过程管理，追求网点绩效考核争先进位，助推网点效能提升，取得较好成效。
一、客户是基础，坚持批量客户和中高端客户两手抓，不断壮大客户群。
一是以公司存量客户代发薪业务为突破口，将代发薪作为扩大个人客户基础、增加个人存款的重要途径，通过挖掘公司存量客户，壮大网点个人基础客户群体。辖属闻喜支行成功营销海鑫钢铁集团公司4359户优质代发薪客户，月代发金额达1100万元。截止12月31日，运城中行累计代发薪金额22.11亿元，同比增长34.4%；代发薪户数63.6万户，同比增长6.08%；代发薪公司客户658户，新增145户，存量基本户代发薪覆盖率31.41%，同比提升8.37个百分点。个人有效客户数347838人，新增21830人，增长7%。
二是以产品为抓手，中高端客户翻倍增长，客户日均存款大幅提升。充分发挥专业经理队伍作用，对全行的客户进行分层认养，强化督导落实，强化过程管理，发挥财富管理体系的协同效应，以财富卡、白金卡、理财、贵金属、保险等产品作为抓手，有针对性的开展中高端客户营销，同时注重客户对银行的推荐度，根据客户提供的信息资源，加强其上下游客户的营销，达到客户资金内部循环，全方位发现和培育高端客户的增长点。截止12月末，该行中高端客户数已达14887户、较2012年户新增3975户，增幅达36.43%。
二、核心存款是立足点，坚持公私联动，抓住公司业务和客户特点做好持续营销工作，提高市场竞争力。
一是全力以赴增“存”，持续占领存款市场。一是锁定授信客户，加强货款回笼的考核，要求其在该行的日均存款余额不得低于授信余额的10%；二是加大财政性存款的跟踪营销，确定专人随时了解其资金动向，保证财政性存款的稳定增长，三是发挥产品优势，积极叙做全额质押银行承兑汇票融资产品，争取保证金存款。四是深入领会省行“客户个人化”的要求，以理财产品为抓手，将优质对公授信客户和战略合作客户作为营销重点，紧盯员工工资、奖金、分红等收入代发，提升中高端客户贡献度。特别是企业高管的贵宾卡，不仅能够为我行带来更多的个人存款，更是我行介入企业高管个人金融业务的有效手段。通过为企业高管提供优质的贵宾理财服务，提高客户对我行的忠诚度。
二是加强公私联动，增加客户粘性。一是挖掘公司客户上下游客户，责成网点负责人和对公帐户经理、客户经理组成对公客户营销小组，对现有对公客户上下游客户进行名单式营销挖掘，即增加了基础客户又沉淀了公司存款；从公司开立结算账户开始，根据客户的类型为客户绑定一系列服务，包括电子银行，通存通兑、批量代发薪业务以及企业高管配套白金卡、贵宾卡。二是从个人客户挖掘公司客户。加强对全体员工进行公司业务培训，让大家了解公司产品，在办理个人业务时有更大的推荐空间。例如，在柜员办理个人客户对私大额转账时可以与客户进行简单交流，提醒其谨防诈骗。若发现客户资金用于开立验资账户，可向其推荐在本网点开立。由此，从个人客户的发现到公司账户的开立，再到发展更多的公司个人客户，形成了乘数效应，全面做到公私联动。
三、 “产品客户化”，以提升专业经理队伍的营销能力和岗位履职能力为目标，充分发挥三级财富管理体系优势，大力发展中间业务。
一是将中间业务收入作为考核重点，积极寻找市场营销切入点，注重传统结算产品的推广，提升传统中间业务收入。加大在开立账户时对短信通、电子回单柜的捆绑式营销的推广，提升结算业务中业收入。加强ATM的管理，确保开机率，加大对中高端客户信用卡的投放，提升银行卡结算收入，进一步保障传统的优势中间业务稳步上升。将理财产品作为稳定个人高端客户的首选产品，积极向高端客户推介我行产品“灵活、方便”的优势，抓好对理财产品的精细化管理，做好存量客户日常维护使其发展为可掌控客户，促进理财产品与个人存款平衡发展，同时稳定提升中间业务收入。
二是以网点转型为契机，加大各类产品下沉的力度，有力提升中间业务收入。该行把转型的着力点放在全员“学产品、讲产品、用产品”上，组织开展“网点转型产品大家谈”系列活动，通过此次系列活动，使每位员工都能以产品营销客户，每个网点有各自的营销亮点、优势产品，全行中间业务收入大幅提升。截止12月末，该行实现中间业务6480万元，总量和完成率均居全省前列。
