工行咸阳彩虹北区支行围绕强基础、组团队、抓源头、重营销四个方面,创新工作方法,实施走出去战略,深挖客户潜力,实行高层营销策略,强势推进对公存款业务发展。
强化考核,用好资源。该行本着“谁营销谁受益,多营销多收益”的原则,从根本解决支行对公存款乏力,年初研究制定加大扩户营销、优化客户结构,促进支行存款持续快速增长的存款营销考核方案,加大存款的考核力度。对挖转新增客户按金额大小、存续时间,不同程度进行考核奖励。与此同时,支行还将对公存款扩户、增量作为重点产品列为计价考核内容,并按照存款计划分解,相应挂钩营销费用,从而提高每位员工的营销积极性。
稳固存量、拓展增量。该行将对公存款户进行梳理,确定管户经理,逐个拜访,做到人人头上有任务、人人肩上有压力,每周召开存款分析会,了解信息,确定营销重点。促使管户客户经理对客户资金、经营持续关注,加强后续营销,形成你赶我超的良好氛围,全力以赴,抢占市场。
组建团队,重点营销。年初经过摸排辖内企业,第一时间研究部署,按照区域、岗位研究组建营销、维护团队,并针对不同的团队制定考核办法,形成全行拓客户、抓存款的良好氛围。在营销旺季存款竞争态势日趋白热化的情况下,行领导亲自担任重点客户主维护人,部署具体战术,实施“源头锁定”策略,锁定企业关键人,锁定资金源头,同时全面了解企业资金的拨付情况,最终成功从他行挖转对公存款2000万元。
改善服务环境,提升服务内涵。今年以来全面推广网点文明标准服务,强化营销技能导入,细分客户类别,挖掘客户需求,把适合的产品配置给适合的客户。对于优质法人客户实行绿色柜口专属服务,使其从看业务、问业务、办业务的每个环节都能得到关注和指导,确保客户在最短的时间办理完业务,并提供上门服务,从而提高客户对我行的忠诚度。