工行钦州分行法人积存金业务受客户青睐

    今年以来，工行钦州分行充分挖掘贵金属业务市场的巨大潜力，积极探索法人积存金业务经营的新路子，截至3月底，该行已成功营销法人积存金戒277公斤，该项业务量居广西工行前列。
   
    对于该行员工来说，法人积存金业务是一项全新的业务，为了争取实现该项业务“零”的突破，该行首先着重抓好业务培训工作，采取以会代训和面对面传帮带的方式，组织各支行营销人员认真学习和解读《中国工商银行广西分行积存金业务实施细则（2013年版）》，通过系统业务培训，要求客户经理吃透上级行的文件精神，真正了解法人积存金业务的亮点，熟练掌握操作规程，提高营销技巧，树立起业务营销的信心和决心，着重把握近期国际金价触底反弹，金价节节攀升的市场营销机遇，有的放矢的开展业务营销工作。

    针对法人积存金业务时尚而陌生，客户还不了解的问题，该行加大了这项新业务的社会宣传工作力度。紧紧抓住积存金可以进行兑换、赎回、转让、质押等亮点，充分利用营业网点LED、宣传栏、海报、水牌、折页等宣传工具进行立体式的业务宣传活动。要求营业网点柜员和大堂经理抓住各种机会向客户发放业务宣传资料，积极营销推介法人积存金业务。让客户了解到法人积存金业务是给企业带来增值收益的一条生财之道，以此激发客户潜在的需求，引起相关企业的关注。同时，采取一户一策的办法，为法人积存金业务目标客户量身定制理财方案，着重结合企业网银、结算产品套餐、理财等进行组合营销。
   
    为了推动法人积存金业务的开展，该行认真做好精细服务这篇文章，要求各支行营销团队着重做好首批办理法人积存金业务客户的跟踪服务维护工作，主动向客户提示法人积存金可以进行兑换、赎回、转让、质押等条款并及时通报市场行情，供企业决策参考。对于有兑换、赎回、转让或质押等业务需求的客户，及时安排客户经理指导企业到专柜办理。从而有效地解除了客户的后顾之忧。以优质高效的服务赢得了客户的口碑，通过客户的口口相传，使法人积存金业务为更多客户所了解和接受，逐步打开营销局面。