为进一步规范柜员集中作业操作行为,提高业务办理效率和精准度,严格集中作业操作流程和规范运行,防范业务风险和减少业务处理差错,3月26日晚上,农行汉中勉县支行利用班后时间举办了柜员集中作业专题培训会,邀请分行运营管理部副总经理李小强、高级专员王利群到会指导,并就集中作业账户开销、变更、规范要求及注意事项进行了重点培训讲解。
会议对勉县支行运营管理工作提出了三点要求:一是切实加强运营基础管理,强化全员合规意识和风险意识,确保运营安全。二是狠抓基础,苦练内功,造就过硬的业务能力和操作技能,全面提升柜面服务水平。三是持续加强柜员新业务、新知识、新技能的培训学习,提高全员的战斗力、竞争力和适应业务不断发展的创新能力。
会议总结了勉县支行一季度集中作业工作总体运行情况和存在的不足与差距,通报了柜员等级评定和省行集中作业平台业务规范专项治理活动的开展情况,系统培训学习了集中作业账务业务处理及规范要求,使柜员能够熟练掌握集中作业业务操作流程,真正做到应使用NBOS处理的业务必须通过NBOS系统处理,且上传的业务凭证一定要达到规范的要求,提升工作责任心和业务操作能力,切实提高集中作业平台业务应用率、工作质量和工作效率。(金穗)
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