农行汉中城固支行积极提升网点服务质量

    3月25日晚7时，农行汉中城固支行利用班后组织全行网点员工召开了服务质量管理专题会议，并对部分重点零售产品进行了讲解和培训。

    会议组织支行全部网点员工认真学习了《农行汉中分行网点服务质量管理办法》，同时通报分析了2月份支行服务检查考评情况,结合“神秘人”检查和网点优质文明服务要求，对该行在服务中存在的问题进行了全面分析并提出了改进要求，进一步增强了广大员工文明优质服务意识，提高了重点零售产品的营销技巧，收到了预期培训教育效果。(金穗)