建行泰州分行开展文明服务专项提升活动

    为切实提升全行柜面服务的标准化水平，3月至6月期间，建行泰州分行在全行范围内开展文明服务专项提升活动。活动重点围绕网点营业环境及设施、员工职业形象、大堂经理服务、柜面员工服务、95533客户投拆及回复、叫号机及平板电脑使用等六个方面进行，旨在提升网点文明规范服务水平、减少客户投诉、缩短客户等待时间与业务办理时间、全面“消灭”客户排队等候时间超过30分钟的“超长”网点、强化新一代系统平板电脑使用习惯。