党的群众路线教育实践活动“回头看”工作开展以来，建行长沙金星支行党委把整改落实、建章建制作为关键环节来抓，以真抓真改的态度和实实在在的措施，确保教育实践活动善始善终、善作善成。
一、认真梳理各类意见建议。党的群众路线教育实践活动过程中，支行党委收集了各类意见建议、查摆了班子及自身的问题、提出了公开承诺事项，层次丰富，面广量大。为切实抓好各类意见建议的整改落实，支行对征集的意见建议、查摆的突出问题以及公开承诺事项进行分门别类，深入分析。一是党委多次召开会议进行专题研究，对整改落实工作做出部署，要求把业务发展、服务质量和效率、员工和客户满意度作为衡量干部队伍作风转变的重要标准。二是支行对收集到的各类意见建议、公开承诺事项进行逐条整理归纳。重点归纳梳理影响和制约全行可持续发展的突出问题和障碍，基层和群众反映强烈的热点、难点问题等。
二、制定整改落实方案。本着阶段性和长期性、普遍性与特殊性、整改落实与建章立制相结合的原则，支行突出整改工作重点，通过定目标、定责任、定时间、定进度的方式，将工作落实到项、责任落实到人。一是明确整改目标和整改时限。按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，明确目标和时限，既有近期目标，又有中长期安排。做到能改的立即改，有困难的创造条件改，一时落实不了的拿出时间表逐步整改。二是明确整改落实措施。坚持“问题导向、标本兼治”的要求，对需要整改落实的问题，由牵头整改部门逐项研究分析，拿出解决问题的有效措施和具体办法；对于涉及多个条线和部门问题，强化部门和条线的联动力度，形成合力加以解决，确保所有整改事项不遗、不漏、不忘。
三、严格落实整改责任。党委班子成员主动认领班子查找的问题，自觉整改自身存在的问题，形成了统筹推进、分工负责、协调联动的整改工作机制。一是强化整改工作的组织领导，党委书记作为第一责任人，牵头协调解决整改中的难题问题，着力抓好重点制度的建立健全，督促全行抓好整改落实工作；其他党委班子成员各负其责，切实履行分管职责，搞好个人和分管领域的整改；本部相关部门主要负责人作为整改的直接责任人，负责条线具体整改责任的落实。二是建立健全落实责任制。对涉及面较广的突出问题和制度，既明确主要责任人，也明确相关单位负责人的责任；对需要重点研究解决的突出问题，党委班子反复研究讨论，不断修改完善，党委书记亲自研究、亲自部署，带头整改。
四、强化跟踪督办到位。注重把解决当前问题与着眼长远发展相结合，坚持以改革精神建制度、立规矩。一是坚持统一调度推进。针对群众最关注的“四风”突出问题以及整改工作中出现的新情况、新问题，召开专题会议研究解决；对工作不力、进展缓慢的，支行定期进行通报、督促整改。二是适时通报整改落实情况。支行将整改落实方案一定范围向党员干部、群众进行公布，向党员干部、群众通报落实情况，自觉接受党员干部、群众的监督，确保了整改工作的有序推进。三是坚持全程问效管理。按照任务分解、研究办理、督办落实“三步法”，对整改任务进行跟踪问效管理，对群众不满意的事项不办结、对整改不到位的事项不办结、整改不彻底的事项不办结。目前，具体问题的整改已经全部办结，相关制度建设也将按照既定方案抓紧推进。
