建行长沙金星支行开展员工岗位轮换及培训调研工作

     3月3日—3月7日，建行长沙金星支行到8个基层网点，通过开展调研座谈会和填写调查问卷的方式征询基层网点员工对岗位轮换和培训工作的需求与建议。

    本次调研活动由综合管理部主要负责人和人力条线人员组成调研小组到各网点调研，采取从各网点抽调网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、大堂经理、青年柜员等岗位代表开展座谈会的方式进行，各岗位员工畅所欲言，从不同的角度提出了很多实际的需求及有参考性的建议。为全面详细地了解到所有员工的需求，调研小组还采取了发放调查问卷的方式收集需求和建议，全部发放并收回调查问卷84份，通过对调研数据的统计及分析，最终形成了书面的调研报告。

    通过此次调研发现，大部分的员工都表示希望进行岗位轮换，多学习新的知识，通过在不同的岗位磨练来打造综合型的人才。考虑到网点业务发展的稳定性及人才队伍的培养，员工提出网点负责人及委派营业主管要有意识地培养关键岗位A、B角，提前对关键岗位B角进行培训，考核合格后再进行岗位轮换。从培训方面来说，大部分员工认为网点自主培训、跟班学习的方式更容易接受，尽量减少集中在支行培训，可以采取轮训、送培训下基层、跟班学习、组织竞赛、自学等方式；培训不仅应注重对员工理论知识的教学，更要注重实际操作能力的培养，达到让员工熟练掌握业务知识、业务技能的最终效果。

    下一阶段，综合管理部将在参考员工需求与建议的基础上，合理规划2014年岗位轮换及员工培训工作，争取把2014年的岗位轮换和培训工作做出特色，培养一批具有较强专业素养的综合型人才，达到激活员工潜能，充分调动员工工作积极性和主动性，充分发挥人力资源最大效应的目的，为支行各项业务的得到快速健康地发展提供有力的保障。