今年以来,为进一步提高窗口金融服务工作水平,农行汉中分行号召全行员工认真学习中国银行业协会制定的《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业文明规范服务示范单位管理办法》和《银行业文明规范服务示范单位考核标准》等制度、办法.要求各支行结合自身实际,研究制定落实系列活动的具体措施,将其纳入到岗位职责、业务操作规程等各项制度之中,确保网点窗口的文明规范服务工作制度化、规范化和经常化。(金穗)
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