3月13日,中行怀化分行营业部保安宋杰在ATM区巡检,看到一名客户在打电话一边询问怎么办,一边操作ATM机。宋杰察觉可疑,上前询问客户在办理什么业务。客户说:“对方要给我转钱,在电话中教我怎么操作”。宋杰意识到这可能是一起电话诈骗,立即要求客户停止操作,并向客户进一步了解情况。
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