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中行怀化分行营业部保安成功拦截一起电话诈骗

时间:2014-03-28 09:40:17  来源:银行界网  供稿单位:中行怀化分行营业部  作者:官清

    3月13日,中行怀化分行营业部保安宋杰在ATM区巡检,看到一名客户在打电话一边询问怎么办,一边操作ATM机。宋杰察觉可疑,上前询问客户在办理什么业务。客户说:“对方要给我转钱,在电话中教我怎么操作”。宋杰意识到这可能是一起电话诈骗,立即要求客户停止操作,并向客户进一步了解情况。

    从客户叙述得知,电话诈骗者自称国家税务机关人员,知道客户近期在某小区有买房,现因房产调控,下调了部分房产税,可返还客户多交的5000多元税费,要求客户按电话提示操作收款。宋杰向客户详细说明,AMT上只能给他人汇款,不能用本人的卡向他人收款。同时,宋杰向客户特别提示:现在通过电话、短信进行诈骗的人较多,遇到类似情况,不要轻易相信,可先向各银行网点工作人员咨询。
 
    保安宋杰成功拦截此起诈骗,为客户避免了5000多元的损失。客户十分感谢宋杰,同时称赞中国银行的服务的十分周到,钱存在中国银行令人放心。

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