中行怀化分行积极开展3.15金融消费者权益日活动

    一、网点普遍宣传。我行辖内20家网点围绕本次宣传活动，精心组织，多渠道开展系列宣传活动。各网点利用LED屏播放宣传标语；通过短信平台，告知客户活动消息；设立活动专区，在宣传台摆放统一下发的宣传资料，供前来办理业务的客户阅读，在活动区安排业务骨干值班，给客户发放宣传单，主动讲解，接受客户咨询。

 

    二、成立工作小组，集中宣传。在机关部门各抽调两名员工成立两个工作小组，分别到人流量大的广场和车站设立咨询点，在3月15日，进行集中宣传。在活动现场，安排人员发放宣传单，耐心讲解；现场接受公众咨询，与公众互动交流，对他们提出的问题进行回答。据统计，集中宣传活动期间共计发放宣传单200余份，提供咨询60余次，识别假币500元。

 

    本次宣传活动期间，我行通过多渠道，多形式的宣传，增进了公众对金融消费者权益保护法的了解程度，提升了我行在当地在影响力，起到了良好的宣传效果。同时，我行在普及金融消费者知识的同时，拉近了与公众的距离，了解了客户的金融需求，为以后的业务发展、服务完善等打下了良好的基础。（综合管理部）