工行黄冈分行突出运管全过程管理打造一流运管队伍

    开年以来，工行黄冈分行运行管理工作在总结去年运营效率、现金运营管理、自助设备管理、业务运营风险控制、银企对账等多项主要工作在全省处于领先水平的基础 上，紧密围绕“调思路、转观念、抓执行、创佳绩”的工作思路，采取硬措施强化运管全过程管理，致力打造一支一流的运管队伍，为全行业务发展提供有力保障。

    突出风险过程控制，打造一流的安全型运管。一是深入开展“百日双无竞赛”活动，切实保障业务运营安全，努力实现无差错、无违章；二是全面完成业务运营改革， 切实改进业务运营风险过程控制，实现风险刚性控制，现场管理，检查督导，三是切实抓好远程授权改革，实现全行授权平均时间控制在25秒以内，授权通过率96%以上，经授权后风险事件占比控制在万分之0.5以内的目标；四是扎实做好银企对账和支付密码推广工作。网银对账力争占比达到80%，逐步推广短信对账，自助回单机对账等方式，强化对账过程控制和合规操作，确保综合有效对账率稳定在98%以上，月支付额在100万以上的高风险账户100%面对面对账；五是努力提高支付密码覆盖率，加快支付密码推广，实现支付密码推广率95%以上的目标。
     
    突出标准化建设，打造一流的服务型运管。加快推进网点运营标准化。一是推进网点运营平台应用，持续开展营业网点运营情况的实时监测，量化分析，促进网点不断 提升运营管理水平。二是统一业务量标准，完成业务量标准的统一规范，确定业务折算系数，加强分行特色业务梳理，实现柜员业务量全口径统计。三是有效推进柜 口柜员标准化配置。构建起“资源配置有标准、岗位设置有规范、内部管理有秩序、效率评价有依据”的网点运营管理新模式。
     
    突出现金管理，打造一流的价值型运管。首先是提升现金营运管理水平，树立成本效益意识，采取有效措施，降低无效现金占用，力争全行日均库存控制在1.3亿以内；做好辖内现金的调度，残损币的集中上缴工作，实现现金业务集中处理和本外币现钞，贵金属，重要物品的物流配送的统一管理。第二是继续推进ATM集中管理，提升ATM使用效率，在人员配备、运营核算模式上加大改进力度，实现全行ATM现金保障率保持在99.5%以上，非技术故障率控制在0.3%以内；第三是全面完成上门收款服务收入和保管箱业务收入目标，确保上门收款服务收入目标600万元，保管箱收入目标30万元。努力拓展上门收款站点，提升议价能力和收费能力，积极配合个金部门，做好保管箱营销服务，大幅提升保管箱的出租率。