2014年2月17日11点40分,客户龚某某来工行海门城南支行,神色慌张地要求到时柜员机转账,并不断接听电话。
网点值班经理发现客户异常,立刻上前询问。经了解,客户接到电话称购买了汽车,国家要向其发补贴,客户不断接听电话,并拒绝与银行工作人员交流。银行工作人员立刻判断很有可能是电信诈骗,发补贴为什么要客户转账?网点值班经理立刻叫来网点保安稳住客户不要让其转账,同时不断向客户告知有关电信诈骗的案例。
由于卡上余额不多,诈骗人员让客户回家取存折再汇款。趁此机会,网点柜员一起劝客户与家人进行沟通,问问情况,并叮嘱不要再汇款。
下午客户又至网点,工行海门城南支行员工立刻上前关注,原来客户回家被家人骂醒,称他们根本没有购买汽车,哪来补贴?客户最后恍然大悟。正是由于该行工作人员及时劝阻,使其避免经济损失,便特意赶来向银行工作人员表示感谢。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号